Il valore del capitale umano nella produzione industriale conto terzi

Le rivoluzioni industriali, nella storia, hanno sempre comportato un cambio più o meno radicale di paradigma nella definizione di ruoli, metodi e persino scopi dell’industria e dell’approccio al fare industria.

Uno dei paradigmi più centrali è rappresentato dalla dualità per eccellenza dell’era moderna: da una parte l’uomo, con le sue abilità pratiche, intellettive e creative ad ampio spettro, e dall’altra le macchine, con la loro rilassante costanza e la loro ferrea capacità di riprodurre lo stesso identico risultato nel tempo.

Sorge dunque una legittima considerazione: all’interno di questa dualità, il contributo apportato dalle macchine è facilmente definibile e misurabile poiché oggettivo e tangibile sotto qualsiasi punto di vista; il contributo apportato dall’uomo, invece, è meno inquadrabile e più astratto. Spesso porta risultati straordinari, proprio per la caratteristica unione di ragione, astrazione e immaginazione tipica dell’essere umano, ma non concede spazio ad una definizione ultima, scientifica e precisa.

Eppure, valutando il connubio uomo-macchina e la loro relazione a tratti semplice a tratti complessa, risulta impossibile negare la validità e il valore aggiunto del contributo umano anche nel settore industriale più evoluto.

Per approfondire questo aspetto, è utile valutare e confrontare i seguenti scenari derivanti da ambienti produttivi incentrati sul dominio dei macchinari ed ambienti produttivi incentrati sull’uomo supportato da macchine e strumentazione automatizzata.

Scenario 1: ambiente produttivo dominato da macchinari

In questo scenario, il ruolo dell’uomo è marginale e sotteso solo all’avvio e alla manutenzione dei macchinari in uso. L’intero processo produttivo e logistico viene svolto attraverso macchine e strumenti automatizzati che agiscono in modo ripetitivo, controllabile e prestabilito.

Punti di forza

Ottimizzazione di processi ripetitivi e costanti
Produzione seriale di semplice gestione
Prevedibilità del risultato molto alta

Punti di debolezza

Incapacità di gestione di imprevisti o varianti
Impossibilità di personalizzazione del processo o dell’output ottenuto
Mancanza di unicità: chiunque sia in possesso degli stessi macchinari e degli stessi automatismi può offrire gli stessi servizi e ottenere gli stessi risultati

Questo scenario, dominante nell’era della produzione di massa, per essere funzionale deve essere supportato da due prerequisiti imprescindibili alla sua efficacia: volumi ingenti e assenza totale di personalizzazione dell’output da ottenere.

Scenario 2: ambiente produttivo incentrato sull’uomo e sulla collaborazione uomo-macchina

In questo scenario, l’uomo, le sue capacità e le sue potenzialità rimangono al centro della scena. L’uomo dirige il processo produttivo, ne è parte attiva e centrale e si avvale di strumentazione di tipo collaborativo. I macchinari e le automazioni di tipo collaborativo interagiscono con l’uomo anziché sostituirlo e consentono dunque di ottenere i benefici dell’automazione personalizzata senza incorrere nella rigidità dell’automazione totalmente indipendente dall’uomo.

Punti di forza

Flessibilità e capacità di reazione ad imprevisti e necessità di scostamenti dallo standard
Proattività nella gestione produttiva: l’uomo, rimanendo al centro del processo produttivo, può apportare valore aggiunto dato dalla sua capacità di ragionamento, intuito e astrazione
Performance ottimali anche in caso di volumi medio-piccoli o scostanti

Punti di debolezza

Velocità produttiva inferiore a quella ottenibile da una produzione in serie completamente automatizzata
Personale qualificato richiede una gestione delle risorse umane più ampia, inclusiva di corsi di formazione, specializzazione e avanzamenti di carriera

In questo scenario ha avuto avvio la diffusione dei COBOT, robot collaborativi che integrano il lavoro dell’uomo supportandolo nell’esecuzione di funzioni e attività ripetitive e replicabili. L’avvento dei COBOT costituisce un grande esempio di come la figura umana sia ancora elemento importante e distintivo nella produzione industriale conto terzi. I macchinari non devono necessariamente sostituire l’uomo e rimpiazzarlo, bensì possono potenziarlo coadiuvandolo in attività a minor valore aggiunto e permettendone la focalizzazione delle capacità intellettive e creative su attività a maggior valore aggiunto.

Riflessione conclusiva

La produzione industriale conto terzi richiede un livello di flessibilità e personalizzazione tale da rendere il primo scenario spesso inapplicabile e controproducente. Il secondo approccio sembra trionfare dunque non solo su un piano puramente etico, ma anche su un piano pratico strettamente legato all’operatività, all’efficienza e al valore dei risultati da raggiungere. Naturalmente, il contributo che l’organizzazione scientifica del lavoro ha apportato in ambito industriale è indiscusso, ma con l’evolversi del tempo e della consapevolezza sempre maggiore del potenziale umano, non si può che essere lieti di veder sorgere un approccio che enfatizza le capacità umane e le sublima, affiancando per la prima volta un tipo di automazione che smette di essere antagonista e diventa incentivante e collaborativa.